적시에 한 번 이상 가스 비용을 지불 한 적이 있습니까? 자신의 부주의와 관료 주의적 절차가 불안정하다는 것이 사실이 아닙니까? 소비자는 언제 끊어 질 위험이 있는지와 발생한 후해야 할 일을 알아야합니다. 이 문제의 모든 측면을 한 번에 가장 잘 연구하고 다시는 의심 할 여지가 없도록 미리 경고하여 준비하십시오.
이 기사에는 법률 및 실제 정보에 대한 링크가 있으므로 귀하의 권리와 최적의 절차를 찾을 수 있습니다. 주요 결정은 사람들을 위해 국가에 의해 결정되며 후자는 지식과 경험을 공유합니다. 가스 공급 연결 및 중지의 각 경우에 대해 포괄적 인 옵션 세트를 표시했습니다.
유틸리티의 품질은 지속적으로 향상되고 있지만 항상 갈등이 발생합니다. 가스 정전이 발생하는 불쾌한 사례는 기술 및 재무상의 이유로 발생합니다. 이것이 가능한 한 작고 존경할만한 시민들이 고통받지 않도록 가스 부문은 최고 수준으로 규제됩니다. 사람들은 자신의 권리와 의무에 대해 알아야합니다. 그렇지 않으면 문제에 대한 준비가되어 있지 않으며 더 많은 문제가 해결됩니다.
가스를 끄는 이유
가스는 항상 제 시간에 지불되는 것이 아니며 이상한 것도 없습니다. 영수증과 청구 기간의 마지막 날을 잊어 버릴 수 있습니다.
모든 것이 회사에 의존하지 않을 때 기술 및 기타 이유로 부채 증가로 인해 흐름이 중단됩니다.
소비 가스 청구서에서 지표뿐만 아니라 추가 조건을 읽어야합니다. "놀람"을 피할 수 있습니다
연료 공급 업체 규제 미술. 546 민법 (민법) 및 내각. 명확한 입법 및 규제 경계는 시장 상황에 긍정적으로 영향을 미치고 충돌 상황을 방지합니다.
가스 회사의 가스 중단에 대한 제한이 있습니다. 경고없이 공급을 중단 할 수있는 명확한 사례가 있습니다.
소비자 고지
이것은 정상적인 관행이며 모든 당사자의 손에 달려 있습니다. 서면으로 경고합니다.
상황이 다음 중 하나와 일치하면 통지없이 가스가 제거되지 않습니다.
- 소유자는 가스 공급 시스템 서비스에 대한 계약을 체결하지 않았습니다.
- 가스 장비는 기술 표준을 충족하지 않지만이 주제에 대한 특별위원회의 결론은 없습니다.
- 가스 기기 및 통신은 해당 지역에서 사용하기에 적합하지 않습니다.
- 임차인은 2 개월 동안 가스 비용을 지불하지 않습니다.
- 소유자는 검사관에게 가스 장비를 허용하지 않습니다.
- 고객은 계약에 따라이를 수행해야한다는 사실에도 불구하고 소비 된 연료량을보고하지 않습니다.
- 장비의 표준 작동 시간이 만료되었습니다.
가스를 끄는 권리는 그러한 통지를 제출 한 후 20 일 후에 나타납니다. 거주자에게는 우편으로 발송하는 가장 좋은 방법은 아니지만, 이것은 또한 실습이며 지연이 발생합니다.
소비자는 가장 불쾌한 순간에 가스없이 방치 될 수 있지만, 그의 부채는 그에게 놀라지 않을 것입니다.
일부 거주자는 단순히 유니폼을 입은 사기꾼을 두려워합니다 .Mosgaz 직원의 예는 가스 장비의 실제 자물쇠가 어떻게 보이고 어떻게 해야하는지 보여줍니다.
20 일 후 연료 공급이 중단됩니다. 최악의 경우 가스 공급 시스템에서 차단 될 수 있습니다.
가스 정전
경우에 따라 경고없이 연료 공급이 중단됩니다.
심각한 장비 문제로 인해 의도적 및 비상 종료가 발생합니다.
- 특별위원회는 가스기구가 사고의 가능성뿐만 아니라 기술적 요구 사항을 충족시키지 못한다는 것을 발견했다.
- 가스 누출이 발생했습니다.
- 주택 내부 또는 외부의 가스 통신에 오작동이 있습니다.
- 주유소에서 사고가 발생했습니다.
처음 세 지점과 관련된 문제가 해결되면 세입자는 전체 공급 권한을 갖습니다. 공급 업체는 영업일 기준 3 일 이내에이 조건을 충족합니다.
먼저 문제를 완전히 제거하고 가스 회사에 알려야 만 기간이 계산되기 시작합니다.
허가 된 직원이 가스 장비를 사용할 수있게하는 것은 우리 자신의 안전을 돌보는 것을 의미하며 가스를 일시적으로 차단하는 것은 큰 문제가 아닙니다.
사고가 발생한 후 1 일 이내에 가스가 중앙 시스템에 공급됩니다. 때때로 당신은 그것이 완전히 도착하기 시작하고 올바른 압력으로 도착하기 전에 또 다른 이틀을 기다려야합니다.
예방 또는 수리를 위해 예정된 종료를 위해 회사는 한 달에 4 시간을 초과하지 않습니다. 한도를 초과 할 때마다 소비자 가격이 0.15 % 감소합니다.
공급 업체 연결 해제 절차
부채 상환 절차 및 일정 및 공급 업체 권한은 다음을 포함하여 결정됩니다. Art의 단락 2 및 단락 119. 민법 345. 단락 2는 가스 공급 중단 / 정지를 나타내고, 119는 일시적 중단을 나타냅니다. 공급 업체는 배송해야합니다 미술. 549 민법 우편 주문 또는 직접. 가능한 종료 일정이 문서에 적용됩니다.
첫 번째 정지 후, 회사는 최소 한 달 동안 지속적으로 배송을 중단 할 권리가 없습니다. 고객의 경우, 특히 계정의 두 번째 제한 알림이 구현 3 일 전에 제출되므로이 기간은 짧아야합니다.
거주자는 휴가 중이거나 출장중인 경우 간단히 놓칠 수 있습니다. 도착 후 가스 장비에 물개가 보일 수 있습니다. 이는 종료가 발생했음을 의미합니다.
양심적 인 지불 인은 때때로 아파트 건물에서 컷오프 통신을 보았습니다. 집의 일부와 건물 전체를 끌 수 있습니다.
소비자 부채 또는 공급에 대한 보안 보장이 없기 때문에 중단이 이루어집니다. 더 정확히 말하면 지난 2 개월 이상 비 지불 또는 미지급, 아파트 소유자의 조치 또는 비 활동 때문입니다.
특정 아파트의 경우 가스가 차단 될 수 있으며, 두 번째 통지를 무시한 후 가스 네트워크에서 차단 될 수 있습니다. 첫 번째 옵션은 지속적으로 일시 중지 또는 종료를 의미하며, 두 번째 옵션은 통신을 복원해야합니다. 가스를 차단하고 전체 아파트 건물 (MKD)을 사용할 수 있습니다.
자발적인 가스 거부
항목 51 러시아 정부 No. 549의 법령 소비자는 가스 공급 계약을 일방적으로 종료 할 권리가 있다고 진술합니다. 고객은 아직 지불하지 않은 모든 가스에 대해서만 비용을 지불하고 장비를 끄는 작업을합니다.
소비자는 또한 모든 당사자와 책임 당국에 알립니다. 고장은 일반적으로 전기 장비로의 전환과 관련이 있습니다.
이 법안은 가스 장비의 자체 해체를 허용하지 않습니다. 불편, 다른 아파트의 우발적 인 폐쇄, 최악의 경우 폭발 등 온 집의 위험이 있기 때문입니다. 개인 건물에서 시스템 작동에 개입하는 것은 불가능합니다. 이 규범을 위반하면 벌금이 추가됩니다.
지난 10 년 동안 전기 스토브는 가스 스토브를 부분적으로 교체했지만 전기기구를위한 충분한 마이너스가 있습니다. 빛이 없으면 음식을 요리 할 수 없습니다
가능한 빨리 아파트에 가스 공급을 중단하고 위반하지 않으려면 HOA 또는 관리 회사에 문의해야합니다.관할 당국은 특정 조작의 적법성에 대한 정보를 제공합니다. 허가 된 작업자 만 가스 파이프를 절단하거나 옮길 권리가 있습니다.
어디서 시작하나요?
첫 번째 단계는 관리 회사 또는 HOA에 문의하는 것입니다. 그들은 가스 거부 응용 프로그램을 작성하고 가스 장치를 전기 장치로 대체하는 뉘앙스에 대해 이야기합니다. 또한 MKD 거주자를위한 가스 공급 중단 절차를 숙지 할 수도 있습니다.
그런 다음 신청서를 작성하고 다음 문서를 작성하여 Gorgaz에 가야합니다.
- 러시아 시민권 자의 여권;
- 가스 비용을 지불 할 부채가 없음을 증명하는 영수증;
- 가스가 공급되는 아파트의 문서.
가스를 포기하는 것은 때때로 어려움을 동반합니다. 아파트 건물은 주택 기금의 일부이므로 관리 회사의 허가가 필요합니다. 직원은 대개 아파트를 만나 문제 해결에 도움을 주지만 다른 일이 발생할 수 있습니다. 아파트의 공동 소유자의 동의 없이는 사업이 전혀 번지지 않습니다.
종료하는 데 시간이 얼마나 걸립니까?
지연이 없으면 한 달 이상이 소요됩니다.
주요 프로세스는 4 단계로 구성됩니다.
- 가스 서비스 작업자가 장비를 검사합니다.
- 그림 그리기.
- 작업 수행을위한 계약의 결론.
- 요금 납부.
그 후 작업 자체가 시작됩니다-순수한 기술적 순간. 파이프 섹션이 제거되고 나머지 구멍이 단단히 용접됩니다. 도착 팀은 평균 20 일을 기다립니다. 동시에 문서 조정에서 5 일이 더 어려워집니다.
가스 파이프 분해 전문가의 작업은 하우징을 전기 장비로 옮기면 느려질 것입니다. 이 두 프로세스는 일반적으로 동시에 진행됩니다.
가스 차단 비용
비용은 지역마다 다릅니다. 가격 순서는 가스 서비스의 영토 지점에서 MKD 위치 또는 공식 웹 사이트에서 찾을 수 있습니다. 가스 공급 업체는 여단을 떠나 연료 장치가 스토브 또는 다른 장치로 흐르는 파이프의 일부인 가스 장치로의 하강을 절단하기 위해 돈을 듭니다.
가스 공급 시스템의 편차
우리는 가스 통신의 오작동에 대해 이야기하고 있습니다. 그들은 경고없이 그리고 짧은 시간 안에 제출을 중단하는 이유가됩니다. 몇 년이 지난 후에도 손상을 감지 할 수 있습니다.
이미지는 서비스 수명을 늘리기 위해 가스 기기 (스토브)의 사용 및 관리에 대한 간단한 규칙을 보여줍니다.
따라서 문제와 원인 :
- 규칙에 따르지 않거나 승인되지 않은 간섭으로 인한 장비 재구성으로 인한 시스템 장애;
- 허용 가능한 편차 한계를 초과하여 연료 공급을 자동으로 차단하기위한 시스템의 잘못된 작동-작동 수리가 불가능한 경우;
- 장비가 부족하거나 결함이있어 수리 할 수 없습니다.
- 가스 기기의 작동 요구 사항을 준수하지 않음;
- 표준을 생략하고 가스 파이프 라인의 무단 설치;
- 허가없이 공통 배포 시스템에 연결;
- 치명적인 가스 누출이있는 가스 기기의 작동.
이 문제는 연기 및 환기 덕트에 통풍구가 없기 때문에 나타납니다. 공기 흐름이 충분하지 않아 가스가 불완전하게 연소됩니다.
가스의 불법 종료
가스 공급 분야의 입법 규제에 익숙해 질 가치가 있습니다. 예를 들어 연방법을 읽으십시오 1999 년 3 월 31 일에 69 번정부 법령 1998 년 2 월 5 일자 162 호 정부 법령 2008 년 7 월 21 일자 No. 549.
그들은 또한 그들과 함께 행동 PP 번호 354 과 PP 번호 410. 그 내용은 각각 2011 년 5 월 6 일과 2013 년 5 월 14 일에 개정되었으며, 가스 장비 운영 중 공공 서비스 및 안전 조치 영역에 혁신이 적용되었습니다.
규범적인 법률 행위는 공급과 가격의 원칙, 사회 보장 문제를 규제합니다. 이 문서에 따라 계약이 체결되고 실행됩니다.국가는 우선 국내 소비자의 이익을 위해 그들을 받아 들였다.
불법 종료의 가능한 상황 :
- 법으로 규정되지 않은 가스 분배 시스템과의 연결 해제;
- 유지 보수 계약에 나타나지 않는 당사자에 의한 연결 해제;
- 가스 회사가 처한 상황으로 인해;
- 모든 가입자 중 적은 비율의 부채를 기반으로합니다.
- 임차인이 집에없는 경우 장비에 대한 액세스 부족으로 인해;
- 강제 통지없이;
- 마감일을 지키지 않고.
가열 기간 동안 유틸리티 및 재산에 손상을 입히는 긴 절단은 법을 준수하지 않습니다. 가스가 유일한 가열 옵션 인 경우.
난방 시즌 동안, 특히 겨울철 손상으로 인해 장비 수리 비용이 많이들 수 있으므로 시스템 종료 가능성이 낮아집니다.
권리는 먼저 구두로 그리고 나서 서면으로 주장되어야합니다. 공급 업체는 불만 사항을 무시할 수 있지만 3 가지 옵션이 즉시 나타납니다. 즉, 소비자 보호 분야의 감독 서비스, 검사실 또는 피해가 이미 평가 된 경우 법원입니다.
가스 공급을 재개하기위한 조건 및 절차
공급이 중단 된 모든 이유를 제거한 후 다시 가스를 얻을 수 있습니다. 문제가 기술적 인 경우 최대 2 개월이 소요됩니다. 소비자는 모든 문제를 제거하고 부채를 상환 한 후에 만 정보를 제출하고 서비스를 재개하기위한 신청서를 작성할 수 있습니다.
고객은 회사 사무실에 와서 2 부로 항소해야합니다. 신청서에는 다음이 포함되어야합니다.
- 문서 작성 날짜, 시간 및 장소;
- 제공자 세부 사항
- 고객이 회사 인 경우 수령인의 이름 또는 법적 이름
- 가스 공급 중단 이유;
- 가스 차단 작동 목록 및 차단이 자발적이지 않은 경우 이러한 목적을 달성 한 이유를 제거하기위한 조치;
- 모든 작업의 날짜 및 시간과 공급 업체로부터이 정보를 얻을 수도 있습니다.
가스 지불 영수증 및 자발적 폐쇄 조치도 성명서에 추가됩니다.
정부 법령 48 페이지의 549 번 공급 업체는 그러한 처리를받은 후 5 일 이내에 가스 공급을 시작해야합니다.
연결 동작 알고리즘
먼저 공급 업체의 문제를 해결하고 시스템 종료 원인을 제거합니다. 고장이 발생한 경우 수리 담당자가 작업의 일부를 수행하고 소비자는 프로세스를 제어해야합니다.
단계별로 문제 해결
- 우리는 요청을 남깁니다.
- 발행 된 영수증에 대한 서비스 비용을 지불합니다.
- 우리는 계약자에게 지불 증명서를 제시합니다.
- 우리는 용어에 관한 소망을 표현합니다.
가스 네트워크에 다시 연결하는 과정에는 미묘한 부분이 있습니다. 외부 요인으로 인해 회사가 공급을 중단 한 경우 정확하게 이러한 문제를 해결하면 복원이 이루어져야합니다. 그는 다른 이유로 가스 공급을 거부 할 권리가 없습니다.
때로는 제삼자가 유죄입니다. 누군가 지붕에서 눈을 던져 파이프를 손상시킬 수 있습니다. 그런 다음 주택 사무소에 연락해야합니다
가격은 주, 지방 자치 단체 또는 민간 조직이든 가스 공급 업체의 권한 목록에 포함됩니다. 연결 서비스에도 적용됩니다. 아파트 건물은 주로 Gorgaz에 서비스를 제공합니다.
연결 / 연결 해제는 유죄 인이 수행합니다. 응급 요원으로 인해 피해가 발생한 경우 Gorgaz가 연결 비용을 지불합니다.
가스가 차단되거나 별도의 아파트로 차단되고 나머지는 가스를받습니다. 소유자는 가스 시스템의 복원 비용을 지불 한 후 청색 연료를 다시 사용할 수 있습니다.
가스 공급과의 예기치 않은 분리
가스 네트워크에서는 때때로 사고, 중단, 동결이 발생합니다.고의적 인 셧다운에는 아무런 효과가 없지만 가스 공급이 갑자기 중단되는 것은 불편한 순간에 발생할 가능성이 높습니다.
우선 세입자는 보안에 대한 생각을 가지고 있습니다. 그들은 이웃에게 가서 고립 된 사건이 발생했는지 알아냅니다. 일반적으로 공급 업체는 정기적으로 수리를 수행하고 장비를 교체하기 때문에 두려워 할 것이 없습니다.
폐쇄 이유는 작업 일정을 잡을 수 있습니다. 파이프 복원 및 새로운 가스 라인 배치에는 몇 시간에서 며칠이 걸립니다.
종료 이유를 알 수없는 경우 비상 가스 서비스 (104, 112를 통해 가능), 관리 회사 또는 공급 업체에 문의해야합니다. 이 순서에 따라 이전 인스턴스에서 정보가 수신되지 않은 경우
가스 네트워크의 사고는 응급 서비스에보고됩니다. 아마도 이유도보고 될 것입니다. 어쨌든 그들은 검사를 시작해야합니다.
긴급 서비스는 짧은 시간에 가스 파이프 라인을 검사해야합니다. 파이프의 교통 정지 이유에 대한 정보가 없으면 출발 준비에 5 분 이상 걸리지 않아야합니다
둘째, 그들은 주택 사무소 또는 주택 및 유틸리티 부서에 의뢰합니다. 이것이 바로 경영 회사가 스스로 부르는 것입니다. 104 번으로 찾을 수 없다면, 형법은 계획된 작업과 해당 통지를 통보 할 것입니다. 아파트 소유자가 입구 입구에 배치되지 않은 경우 항상 통지를받지는 않습니다.
서비스 제공 업체는 전화를 걸 필요가 없습니다. 처음 두 사례는 다가오는 작업을 알리고 회사 자체의 나머지 질문에 대한 답을 모를 수 있습니다. 특히 원격지에서 사고가 발생한 경우. 이 경우 공급 업체의 연락처 정보는 영수증에서 확인할 수 있습니다.
가스를 끌 수있는 경우, 위반 통계 및 서비스 계약 기능 :
오작동, 빈번한 사례 및 예방 방법에 대한 권장 사항 :
부채를 받기 위해 회사는 법원에 가서 집행관과 함께받지 않은 금액을 회수 할 수 있습니다.
2 개월 지연 또는 안전상의 이유로 가스 공급이 중단 될 수 있습니다. 동시에 가스 파이프 라인 사고는 고객과 공급 업체 모두에게 문제를 일으 킵니다. 시장 참여자 모두의 권리 사이에 균형을 맞추기 위해 법률과 규정이 채택되었습니다. 그들은 보충되고 향상되었습니다.
가스 공급과 연결을 중단하려면 명확한 절차가 있습니다. 또한 소비자와 공급 업체는 특정 단계에 대한 법적 근거가 있습니다. 러시아에는 소비자 보호 분야에 여러 분야의 감독 서비스도 있습니다. 이것은 가스를 끄거나 불법적으로 가스 연결을 거부하면 불만을 제기 할 수있는 구조 중 하나입니다.
의견에 경험을 공유하고 뉘앙스에 대해 자유롭게 문의하십시오. 특정 사례는 다른 방문자의 사이트 상황과 정확히 일치 할 수 있습니다. 가스 공급 문제를 해결 한 방법 또는이를 위해 어떤 조치를 취하고 있는지 알려주십시오.